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Die Option "Protokollieren" zur Support-Unterstützung Bei der Erstellung von Remote-Dateien kann es aus verschiedensten Gründen
dazu kommen, daß Befehle geschrieben werden, bei deren Abarbeitung dann
Fehler auftreten bzw. nicht der erwartete Effekt eintritt. Das gilt insbesondere,
wenn unter Benutzung der "gelben Liste" (Rechtsklick bei gestartetem Analyzer)
die Dateien quasi "zusammengeklickt" werden, ohne die Befehlsabfolge zu
verifizieren. Daraus entstehen möglicherweise Supportfälle, deren Bearbeitung
jedoch voraussetzt, daß die Rahmenbedingungen beim Erstellen der Remote-
Datei rekonstruiert werden können. Deshalb gibt es das Feature "Protokollieren"
im Menü "Optionen" des Editors.  Wenn dieses ausgewählt ist, wird bei jedem Klick auf "OK" in der "gelben Liste"
eine Art von Momentaufnahme des Zustands vom aktuellen bearbeiteten Topfenster angefertigt und in Form von Dateien abgespeichert. Im einzelnen
sind dies - eine Textdatei,
in welcher die komplette Fensterstruktur des Topfensters und
seiner Kindfenster zum Zeitpunkt des Klicks abgebildet wird und - ein Screenshot in
Form einer "*.jpg"-Datei vom Topfenster. Beide Dateien erhalten als Name die
Bezeichnung "yymmdd_hhmmss" des
momentanen Zeitpunkts, verbunden mit der entsprechenden Endung, so daß
auch die zeitliche Abfolge ersichtlich ist. Die Dateien werden in einem Unterverzeichnis angelegt, das im gleichen
Verzeichnis wie die aktuelle Romote-Datei liegt und deren Namen trägt. Wenn ein Supportfall eintritt, kann der Inhalt dieses Verzeichnisses mit einem
Klick in das Menü "Supportanfrage" verpackt werden. Das geschieht in Form
einer Exe-Datei, die auf dem Desktop abgelegt wird und dann per Mail an die
Supportstelle geschickt werden kann. Da der Speicherbedarf solcher Protokoll-Dateien mit der Zeit einen erheblichen
Umfang annehmen kann, wird empfohlen, die Protokollordner nach erfolgreicher
Testung der Remote-Datei zu löschen. Beispiel für eine Text-Datei (die letzte Zeile enthält die Einträge in der "gelben
Liste" und deren Auswahlzustand (1=selektiert): Level|Handle|CtrlID|Visible|Enabled|Class|Text 0|3343654||1|1|regedt32|Registrierungs-Editor 1|2753848|1|1|1|mdiclient|notext 2|4195630|1004|1|1|registry_window|HKEY_LOCAL_MACHINE auf lokalem
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Computer 3|2753646|1|1|1|tree_structure_view|notext 4|1639630|2|1|1|listbox|* 3|3998900|1|1|1|data_view|notext 4|1246474|3|1|1|listbox|* 2|2032734|1000|1|1|registry_window|HKEY_USERS auf lokalem Computer 3|2753604|1|1|1|tree_structure_view|notext 4|2622508|2|1|1|listbox|* 3|3212522|1|1|1|data_view|notext 4|3409180|3|1|1|listbox|* ALL0 STW1 GCW1 SPC0 MPO0 MMV0 LES1 LBE0 LBI0 SLE0 SLI0 BTC0 MEL0 MLI0 MLC0
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